1، تماس و ارتباط اولیه
استعلام
درخواست های ارسال شده توسط خریداران به فروشندگان عمدتاً شامل جزئیات محصول، قیمت ها، زمان تحویل و سایر محتوای مرتبط است.
این مرحله نقطه شروع معامله است و پایه و اساس ارتباطات عمیق تر را می گذارد.
نقل قول
فروشنده با ارائه اطلاعات دقیق در مورد قیمت محصول، مشخصات، زمان تحویل و غیره به درخواست خریدار پاسخ می دهد.
دقت و منطقی بودن قیمت به طور مستقیم بر تصمیم خرید خریدار تأثیر می گذارد.
2، ارتباط عمیق و تایید سفارش
پیش فاکتور
یک فاکتور غیررسمی که برای تأیید شرایط و ضوابط اساسی یک معامله استفاده می شود.
اگرچه از نظر قانونی الزام آور نیست، اما به هر دو طرف کمک می کند تا جزئیات و انتظارات معامله را روشن کنند.
قرارداد فروش / سفارش خرید
سند رسمی امضا شده توسط هر دو طرف پس از دستیابی به توافق، که تمام شرایط معامله مانند کالا، قیمت و تاریخ تحویل را مشخص می کند.
این سند از نظر قانونی لازم الاجرا است و می تواند به طور موثر از حقوق و منافع هر دو طرف حمایت کند.
3، تولید و کنترل کیفیت
برنامه تولید
برنامه ریزی دقیق برای تولید محصول برای اطمینان از تکمیل به موقع و با کیفیت بالا سفارشات.
با اجرای یک برنامه تولید معقول می توان راندمان تولید و نرخ انجام سفارش را به طور موثر بهبود بخشید.
بازرسی کیفیت
بازرسی کیفی کالا در حین یا پس از تولید.
این مرحله با هدف اطمینان از مطابقت محصول با استانداردهای کیفی مندرج در قرارداد و پاسخگویی به نیازهای خریدار انجام می شود.
4، مدیریت لجستیک و حمل و نقل
علامت حمل
ترکیبی از متن، اعداد یا نمادهایی که برای شناسایی کالاها برای شناسایی و مدیریت آسان در حین حمل و نقل و نگهداری استفاده می شود.
بارنامه
گواهی صادر شده توسط متصدی حمل و نقل مبنی بر دریافت کالا و قول تحویل به موقع به مقصد تعیین شده.
بارنامه نه تنها سند مالکیت کالا است، بلکه سند مهمی برای رسیدگی به تسویه پرداخت است.
5، پرداخت و تسویه مالی
شرایط پرداخت
روش پرداخت و زمان تعیین شده در قرارداد مانند انتقال تلگرافی (T/T)، اعتبار اسنادی (L/C) و غیره.
روش های پرداخت مختلف ریسک ها و هزینه های متفاوتی دارند و هر دو طرف باید بر اساس شرایط خاص مذاکره کنند.
توافق
فرآیند تسویه پرداخت و تحویل بین خریدار و فروشنده از طریق بانک.
تکمیل موفقیت آمیز تسویه، موفقیت نهایی معامله را نشان می دهد و نشان دهنده یک نتیجه موفقیت آمیز برای همکاری بین دو طرف است.
6، خدمات پس از فروش و حل اختلاف
خدمات پس از فروش
خدمات مختلفی که پس از فروش کالا به خریداران ارائه می شود مانند تعمیر، مرجوعی و تعویض.
خدمات پس از فروش با کیفیت بالا به بهبود رضایت مشتری و افزایش تصویر برند کمک می کند.
مطالبه
ادعاهای جبران خسارتی که خریداران به فروشندگان به دلیل مسائلی مانند کیفیت محصول و زمان تحویل ارائه می کنند.
هنگام رسیدگی به دعاوی، هر دو طرف باید شرایط قرارداد و رویه های بین المللی را رعایت کنند و از طریق مذاکره به راه حل مناسب برسند.
در جاده تجارت خارجی، یادگیری و پیشرفت دنباله های ابدی ما هستند. اسناد سیاست ملی به عنوان راهنمای اقدامات ما عمل می کند. درک و پیروی از جهت‌گیری سیاست‌های ملی به ما کمک می‌کند نبض بازار را درک کرده و به توسعه مشترک هم برای افراد و هم برای مشاغل دست یابیم. پاسخگویی به ندای "کمربند و جاده" کشور نه تنها به رشد شغلی شخصی ما کمک می کند، بلکه به گشایش و سازندگی اقتصادی کشور نیز کمک می کند. دوستان، بیایید عطش خود را برای دانش حفظ کنیم، مهارت های خود را تقویت کنیم و پیوسته یاد بگیریم و پیشرفت کنیم. ما بر این باوریم که در آینده نزدیک می توانیم در زمینه تجارت خارجی برجسته شویم و در صنعت پیشرو باشیم
